Términos y condiciones

Bienvenido a Akua Dzine. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y servicios. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos en su totalidad. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra o personalización.

1. Información General

Nombre Comercial: Akua Dzine
Ubicación: Marbella, España
Teléfono: +34 673 51 11 37
Correo Electrónico: akuadzine@gmail.com

Estos términos están sujetos a la legislación española y a la normativa de la Unión Europea.

2. Uso del Sitio Web

Al acceder a nuestro sitio web, aceptas:

Usar la plataforma únicamente con fines lícitos.
No realizar actividades fraudulentas ni proporcionar información falsa.
No distribuir contenido que pueda afectar el buen funcionamiento del sitio.

Akua Dzine se reserva el derecho de denegar el acceso al sitio si detecta actividades fraudulentas o no autorizadas.

3. Descripción de los Servicios

Ofrecemos los siguientes servicios, disponibles tanto para particulares como para empresas:

Personalización de productos: Camisetas, sudaderas, tazas y más.
Corte y grabado láser en máquina CNC.
Impresión digital con tintas látex.
Rotulación de vehículos y negocios.
Impresión textil por sublimación.

Los detalles específicos de cada servicio serán proporcionados antes de la contratación.

4. Proceso de Pedido

Para realizar un pedido, deberás seguir los pasos indicados en nuestra plataforma:

Seleccionar el producto o servicio deseado.
Subir el diseño o personalización en caso necesario.
Proporcionar la información de contacto y dirección de envío.
Confirmar el pedido y realizar el pago correspondiente.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en los siguientes casos:

Información incompleta o incorrecta.
Diseño que infrinja derechos de terceros.
Problemas técnicos o errores de stock.

5. Condiciones de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito/débito.
Transferencias bancarias.

El pago debe realizarse en su totalidad antes de la producción del pedido. No iniciaremos la producción hasta que el pago sea confirmado.

6. Política de Envío y Entrega

Ámbito de entrega: Enviamos pedidos dentro de la Península y otros destinos según acuerdo previo.
Plazo de entrega: Dependerá del tipo de producto y la personalización solicitada. Te informaremos del plazo estimado al confirmar tu pedido.
Gastos de envío: Serán especificados antes de confirmar el pedido.

En caso de retrasos por causas externas a nuestra empresa (clima, aduanas, transporte), te notificaremos oportunamente.

7. Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

Producto defectuoso o dañado durante el envío.
Error en la personalización por parte de Akua Dzine.

No aceptamos devoluciones en productos personalizados que hayan sido diseñados de acuerdo con las especificaciones del cliente, salvo en los casos mencionados anteriormente.

Para solicitar una devolución o cambio, deberás:

Contactarnos dentro de los primeros 14 días tras recibir el pedido.
Proporcionar pruebas del defecto o error (fotos, descripciones).

8. Propiedad Intelectual

Todos los diseños personalizados proporcionados por el cliente son de su responsabilidad. Al enviarnos un diseño, garantizas que:

Eres el propietario o tienes los derechos de uso del diseño.
No estás infringiendo derechos de autor o propiedad intelectual de terceros.

Akua Dzine no se hace responsable de reclamaciones legales derivadas del contenido proporcionado por los clientes.

9. Limitación de Responsabilidad

Aunque hacemos todo lo posible por garantizar la calidad de nuestros productos, no seremos responsables de:

Daños indirectos, incidentales o derivados del uso de nuestros productos o servicios.
Errores o retrasos causados por el cliente (información incorrecta, diseños erróneos).

Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, no excederá el importe pagado por el pedido.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Akua Dzine se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y serán efectivos a partir de su publicación.

11. Protección de Datos

La protección de tu información personal es una prioridad. Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Privacidad.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos están sujetos a la legislación española. Cualquier disputa relacionada con el uso de nuestros servicios será resuelta ante los tribunales de Marbella.